1.1 ما هي التكنولوجيا الميسَّرة للمعلومات والاتصالات
تتمتع التكنولوجيا الميسَّرة للمعلومات والاتصالات بإمكانية تزويد المعوقين بقدرات غير مسبوقة للنفاذ إلى التعليم والتدريب على المهارات والعمالة إلى جانب فرص المشاركة في الحياة الاقتصادية والثقافية والاجتماعية لمجتمعاتهم.
وتضم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات طائفة واسعة من الأجهزة والبرمجيات والنبائط والحواسيب والأشكال والنظم التي تتيح التواصل عبر الوسائل الإلكترونية. ويغطي تعريف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كل شيء انطلاقاً من تخزين المعلومات الإلكترونية، ومعالجتها، واستعادتها وصولاً إلى مجموعة النبائط والبرمجيات المستخدمة في استعادة هذه المعلومات، وكذلك تلك المستخدمة في الاتصال الفوري بالآخرين. وتُعرِّف اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة4 الاتصال على أنه يشمل
"اللغات وعروض النصوص، وطريقة برايل، والاتصال عن طريق اللمس، وحروف الطباعة الكبيرة، والوسائط المتعددة الميسورة الاستعمال، فضلاً عن أساليب ووسائل وأشكال الاتصال المعززة والبديلة، الخطية والسمعية، وباللغة المبسطة والقراءة بواسطة البشر، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الميسورة الاستعمال"5
والمنتجات أو الخدمات الميسَّرة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي تلك التي يمكن أن يستعملها كل المستخدمين المزمعين، بما يراعي قدراتهم المختلفة. وقد تكون قدرة الشخص على إنتاج المدخلات (مثل طباعة نص) وإدراك المخرجات (مثل قراءة نص على شاشة) معطوبة. وقد يكون ذلك ظاهرة دائمة أو مؤقتة، وربما كان ناجماً عن ظروف جسدية، أو عقلية، أو بيئية متنوعة.6