2.3.2 En el marco de la "capacidad de respuesta comunitaria", se deben determinar y atender las necesidades de información, actividades e intereses de las mujeres y muchachas

  Los servicios y programas del centro deben responder directamente a las necesidades y prioridades de desarrollo social. Entre éstas figuran el ofrecimiento de programas de alfabetización y aprendizaje, la ampliación de las capacidades digitales (incluida la comunicación y el acceso a la información), el fomento de la igualdad de derechos de los grupos minoritarios y desaventajados, o el suministro de oportunidades de trabajo a distancia, aprendizaje a lo largo de la vida y la prestación de servicios administrativos y civiles en la comunidad. En ciertos contextos, en los programas de formación TIC puede ser necesario considerar la organización de sesiones sólo para mujeres, e incluso la contratación de mujeres como profesoras, instructoras o modelos de desempeño de función. A veces las mujeres carecen de confianza o no hacen escuchar su voz en las sesiones mixtas. Con mucha frecuencia, cuando la mujeres acuden juntas a las sesiones de formación, comienzan a manifestar sus intereses y necesidades de formación, y se pueden diseñar algunos sitios web sencillos para ofrecer información oportuna y dinámica de interés inmediato para el grupo. De este modo, las mujeres pueden participar orgánicamente en la elaboración de sus propios contenidos basados en la web.   Ejemplo: Integración de las TIC por parte de SEWA, en las actividades del sector informal La Self-Employed Women's Association (SEWA) de la India viene organizando a las mujeres en el sector informal desde 1972, y cuenta con más de 215 000 miembros. La Asociación, una de las primeras organizaciones de la India en advertir las posibilidades que ofrece el aprovechamiento de las TIC para el crecimiento productivo del sector informal, ha impartido programas de divulgación informática y capacitación básica a sus miembros y dirigentes de equipos. SEWA está aplicando un plan estratégico sólido para integrar las TIC en su principales actividades. La organización utiliza aplicaciones de software concebidas para sus proyectos de bordado, desarrollo de cuencas, producción de sal, y ahorro y crédito. El software puede producir informes personalizados sobre miembros artesanos y clasificar productos, registrar actividades de mercado, y mantener información actualizada para una planificación eficaz de la producción. SEWA también ha utilizado medios de vídeo como un instrumento para capacitar a la mujer. VIDEO SEWA ha producido secuencias de vídeo sobre muchas cuestiones que afectan la subsistencia de las mujeres pobres, con el fin de divulgar información y fomentar la concientización entre sus miembros. El vídeo es un instrumento para la formación y el aprendizaje de nuevas aptitudes, así como para llegar a las esferas políticas, por lo cual este medio es una parte integrante de las actividades de SEWA. El programa de tecnología de satélite de SEWA le ha permitido trabajar en más de 10 distritos en Gujarat, donde imparte formación interactiva que permite establecer un vínculo entre las mujeres y los expertos y encargados de formular políticas. El Centro de Facilitación del Comercio de SEWA ha tenido cierto éxito en sus esfuerzos por fomentar el cibercomercio, gracias al apoyo de sus sitios web www.banascraft.org y www.kutchcraft.org. En el marco de un enfoque innovador para llegar a los productores y artesanos que habitan en zonas con una conectividad precaria, se pone en contacto a las mujeres productoras con una serie de operadores informáticos, quienes realizan una diversidad de funciones de apoyo para posibilitar la venta en línea. Así, las TIC pueden contribuir a mejorar muchas funciones en una organización basada en sus miembros como SEWA, incluido el establecimiento de lazos de identidad y solidaridad, vínculos con oficinas gubernamentales y acceso a las mismas, gobernanza interna y creación de capacidades.      
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