3 Les technologies d'assistance par type de handicap: comprendre les besoins des utilisateurs

  Des TIC accessibles à tous devraient permettre aux personnes handicapées de recevoir une éducation et d'être productives dans leur vie professionnelle. Appliquées aux systèmes éducatifs, les TIC accessibles peuvent favoriser l'égalité des chances dans l'enseignement en facilitant la communication avec les enseignants et avec les autres élèves, en donnant accès à des matériels didactiques et en permettant de créer un site pour le travail et les examens scolaires. Il existe actuellement sur le marché toute une gamme de TIC accessibles qui permettent de remédier aux handicaps fonctionnels et facilitent la communication, les activités cognitives et l'accès à l'informatique. Les élèves handicapés ont également besoin de textes didactiques et des ressources en ligne dans des formats accessibles. On trouve parmi les technologies d'assistance des équipements autonomes qui facilitent la mobilité (par exemple les chaises roulantes) et la communication (par exemple les prothèses auditives). On trouve aussi des matériels et logiciels qui permettent l'accès à l'ordinateur (par exemple un clavier adaptatif ou un lecteur d'écran). Dans la présente section, nous traitons essentiellement des technologies d'assistance directement liées à la capacité d'une personne à avoir accès à un ordinateur et à jouer un rôle efficace dans un environnement d'apprentissage inclusif. Nous traitons également d'autres préoccupations telles que l'accessibilité des bâtiments ou des postes de travail informatiques. Le catalogue des technologies d'assistance pour les TIC établi aux fins du présent module est un surensemble de la norme ISO/CEI FDIS 24751 (Adaptabilité et accessibilité individualisées en e‑apprentissage, en éducation et en formation). Cette norme a été créée pour faire coïncider les besoins et préférences de chaque utilisateur et les ressources éducatives numériques adaptées. L'identification de la meilleure technologie d'assistance nécessite souvent une évaluation approfondie des besoins pour que l'on puisse comprendre comment une difficulté ou un handicap affecte l'utilisation de l'informatique et/ou l'accès à une ressource éducative. La Section 4 traite de la nécessité de créer des centres d'expertise en technologies d'assistance. Un large éventail de capacités Pour entreprendre d'appréhender la variété et la complexité des limites fonctionnelles auxquelles se heurtent les personnes handicapées, il faut tout d'abord prendre en considération le caractère évolutif des capacités humaines. Il n'existe pas deux personnes, handicapées ou non, qui ont exactement les mêmes capacités. En outre, la capacité à effectuer une tâche peut changer en fonction de plusieurs facteurs tels que la fatigue physique et mentale, l'environnement et le contexte d'utilisation. Si on prend par exemple le cas d'une personne ayant une vue normale qui s'efforce de lire sur un écran d'ordinateur reflétant une très forte luminosité, la lecture peut lui être difficile, voire impossible. On peut également subir une diminution de ses capacités cognitives lorsqu'on travaille en étant fatigué ou dans un environnement bruyant ou qui déconcentre. Il est donc important d'envisager les capacités personnelles d'utilisation des TIC comme un large éventail de possibilités, dont chacune varie en fonction de divers facteurs65. On peut donc affirmer ce qui suit: •            Un handicap peut soit survenir au cours de la vie, soit être présent dès la naissance. •            Les catégories de handicap incluent, sans que cette liste soit exhaustive, les handicaps physiques, sensoriels, cognitifs et de développement. •            Un handicap peut être permanent ou temporaire. •            Le résultat peut être le résultat de plusieurs facteurs, par exemple: –     limitations fonctionnelles résultant d'un état physique, psychiatrique ou psychologique; –     limitations dans la conception d'un environnement, produit ou moyen TIC; –     obstacles associés aux comportements des gens et de la société. •            A mesure que l'on avance en âge, la prévalence des handicaps liés à l'âge augmente. Besoins éducatifs des enfants handicapés Les besoins éducatifs spéciaux des enfants souffrant d'un handicap fonctionnel, sont souvent appelés besoins éducatifs spéciaux, sont aussi divers que variés. L'UNESCO regroupe en trois grandes catégories les rôles que les TIC peuvent jouer à cet égard: •            Rôle de compensation - Assistance technologique qui permet la participation active aux activités éducatives traditionnelles, telles que la lecture ou l'écriture. •            Rôle didactique - Processus général consistant à utiliser les TIC pour faire évoluer les méthodes éducatives. De nombreuses TIC peuvent être utilisées comme outils didactiques au service d'un environnement d'apprentissage plus inclusif. •            Rôle de communication - Technologies pouvant faciliter la communication - souvent appelé moyens et stratégies pour une communication alternative et améliorée66. Dans les paragraphes suivants, nous traitons des principales catégories de handicaps physiques, sensoriels et cognitifs, ainsi que des bonnes pratiques visant à assurer, par l'intermédiaire des TIC, un apprentissage dans un environnement scolaire inclusif.

65  http://www.who.int/classifications/icf/en/. Classification internationale du fonctionnement, du handicap et de la santé (CIF). Cette classification décrit la façon dont les personnes vivent avec leur état de santé. Ce document classe la santé et les domaines y relatifs qui décrivent les fonctions et les structures corporelles, les activités et la participation du corps. Dans la mesure où le fonctionnement et le handicap sont propres à un contexte donné, la CIF inclut également une liste de facteurs environnementaux.

66UNESCO IITE ICTs in Eudcation for People with Special Needs. http://www.iite.ru/pics/publications/files/3214644.pdf

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